Utilidad que viene a solventar la necesidad que en muchos casos los administradores de campo tienen de utilizar ciertos patrones de extracción sobre la tabla de campo asociada.
Cuatro son los requisitos de partida:
| 1. | Tabla de campo ya creada |
El objetivo de la agenda es configurar un conjunto de condiciones para que si se cumple, condicione la extracción del teléfono. Con la agenda es factible por ejemplo los siguientes casos de uso:
| • | Si tenemos un estudio internacional, vincular que a cada entrevistador le salgan sólo teléfonos del país que le ha correspondido. Esto se haría asociando todos los tipos de llamada a un entrevistador, con o sin tramo horario. |
| • | Partir diferentes segmentos de contacto a lo largo del día (el segmento debe estar recogido en la tabla auxiliar de campo) |
La casuística se puede complicar enormemente, puesto que las condiciones pueden ser muy complejas. Aquí te damos unos sencillo ejemplos.
| • | Condicionar que de 8:00 a 15:00 sólo salgan teléfonos no usados, mientras que de 15 a 17:00, salgan sólo rellamadas. |
| • | Condicionar que sólo salgan inicialmente teléfonos de una ciudad. |
