|
Aplazar después de comenzar la entrevista |
  
|
|
Aplazar después de comenzar la entrevista |
|
Del mismo modo, si la entrevista ya está iniciada, el administrador debe decidir si ésta se puede dirigir a otro entrevistador o al mismo que está entrevistando.
antes de ser iniciada, podrá dirigirse apodrá cambiarse Una entrevista cuando es aplazada, tiene una fecha determinada para estar de nuevo disponible como contacto. En este momento, el contacto se procederá a mostrar en un equipo con los siguientes condicionantes:
| • | Se puede direccionar a cualquier operador |
| • | Se puede direccionar al operador que aplazó (si está activo y trabajando en el estudio indicado) |
Se procede a distinguir entre si el aplazamiento se realizó:
| • | antes de iniciar la entrevista |
| • | después de iniciar la entrevista |
Del mismo modo, en el momento de aplazar podemos configurar que el usuario activo que realiza la llamada, pueda redireccionar o seleccionar a otro usuario en dos momentos diferentes:
| • | antes de comenzar la entrevista |
| • | con la entrevista iniciada |
Por último, si se trabaja con diferentes husos horarios, estos deben ser habilitados en el estudio para que los usuarios puedan utilizarlos en el momento del aplazamiento.